Sự bùng nổ của thương mại điện tử đã tạo ra cơ hội không giới hạn cho người bán hàng online, nhưng cũng kèm theo những thách thức không nhỏ, đặc biệt là trong việc lựa chọn đơn vị vận chuyển. Việc chọn đúng nhà vận chuyển không chỉ ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng mà còn đến hiệu quả kinh doanh của bạn. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ cùng bạn khám phá những nhà vận chuyển phù hợp nhất cho hoạt động bán hàng online, giúp bạn ra quyết định sáng suốt để tăng cường trải nghiệm khách hàng cũng như tối ưu hóa quy trình giao hàng.
Bán hàng online: Nên chọn nhà vận chuyển nào phù hợp?
Các hình thức vận chuyển phổ biến khi bán hàng online
Khi kinh doanh online, việc chọn hình thức vận chuyển phù hợp cực kỳ quan trọng. Dưới đây là hai hình thức vận chuyển phổ biến hiện nay:
1. Vận chuyển truyền thống
Vận chuyển truyền thống là một trong những phương thức được nhiều người kinh doanh online ưa chuộng. Phương thức này thường đi kèm với chi phí thấp và có thể vận chuyển hàng hóa đến tất cả 63 tỉnh thành.
Quy trình vận chuyển truyền thống:
- Tạo vận đơn cho đơn hàng.
- Đặt lịch hẹn với nhà vận chuyển để giao hàng.
- Nhận hàng và thực hiện quá trình giao hàng theo địa chỉ.
Ưu điểm:
- Chi phí vận chuyển khá thấp.
- Có thể vận chuyển hàng hóa với nhiều loại kích thước khác nhau.
Nhược điểm:
- Thời gian giao hàng có thể kéo dài.
- Rủi ro mất hàng hóa hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
2. Vận chuyển tức thời (On-demand Delivery)
Đối với những đơn hàng cần giao nhanh chóng, vận chuyển tức thời là lựa chọn lý tưởng. Hình thức này thường được thực hiện qua các ứng dụng như Grab hay Gojek.
Quy trình vận chuyển tức thời:
- Tạo đơn hàng trên ứng dụng.
- Shipper đến tận nơi để nhận hàng trong thời gian ngắn.
- Giao hàng ngay sau khi nhận.
Ưu điểm:
- Thời gian giao hàng nhanh chóng (thường từ 30 phút đến 1 giờ).
- Có thể theo dõi lộ trình giao hàng trực tiếp qua ứng dụng.
Nhược điểm:
- Chi phí cao hơn so với vận chuyển truyền thống.
- Giới hạn phạm vi giao hàng trong nội thành.
Các đơn vị vận chuyển tốt nhất hiện nay
Trước khi lựa chọn, bạn cần cân nhắc đến các đơn vị vận chuyển và những ưu nhược điểm của từng đơn vị. Dưới đây là những cái tên đáng chú ý mà bạn nên xem xét:
1. Giao hàng tiết kiệm (GHTK)
GHTK chuyên cung cấp dịch vụ vận chuyển cho những doanh nghiệp vừa và nhỏ. Đơn vị này đã nhanh chóng xây dựng uy tín trong thị trường Việt Nam.
Ưu điểm:
- Chi phí giao hàng hợp lý.
- Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt.
Nhược điểm:
- Thời gian vận chuyển với những đơn hàng ngoại tỉnh có thể kéo dài.
Dịch vụ giao hàng tiết kiệm
2. Giao hàng nhanh (GHN)
GHN nổi bật với tốc độ giao hàng nhanh chóng. Đơn vị này phục vụ nhiều sàn thương mại điện tử lớn, giúp các shop online kết nối dễ dàng hơn với khách hàng.
Ưu điểm:
- Mạng lưới giao hàng rộng khắp.
- Giá cả phải chăng.
Nhược điểm:
- Chưa hỗ trợ nhiều loại hàng hóa như GHTK.
Dịch vụ giao hàng nhanh
3. ViettelPost
ViettelPost đã khẳng định được vị thế với dịch vụ giao hàng tận nơi rộng khắp. Đây là một trong những dịch vụ uy tín tại Việt Nam.
Ưu điểm:
- Mạng lưới trải dài trên toàn quốc.
- Dịch vụ giao hàng miễn phí cho các đơn hàng nhỏ nội thành.
Nhược điểm:
- Thời gian vận chuyển có thể chậm hơn so với các đối thủ cạnh tranh.
ViettelPost – dịch vụ giao hàng uy tín
4. GrabExpress
Dịch vụ giao hàng qua ứng dụng Grab thường phục vụ cho các đơn hàng nhỏ lẻ, nhanh gọn. Bạn chỉ cần đặt hàng trên ứng dụng và thanh toán cho tài xế.
Ưu điểm:
- Giao hàng nhanh trong vòng 2 giờ.
- Theo dõi lộ trình giao hàng dễ dàng.
GrabExpress – dịch vụ giao hàng tức thì
5. VNPost
VNPost nổi bật với dịch vụ thu hộ COD và vận chuyển tài liệu. Dù vậy, thời gian giao hàng có thể lâu hơn so với dịch vụ khác.
Ưu điểm:
- Phí dịch vụ vừa phải và mạng lưới rộng lớn.
Nhược điểm:
- Người gửi phải tự mang sản phẩm ra bưu điện.
VNPost – dịch vụ bưu chính uy tín
6. DHL Express
DHL nổi tiếng với dịch vụ chuyển phát nhanh toàn cầu. Đây là lựa chọn hoàn hảo cho các shop có nhu cầu giao hàng quốc tế.
Ưu điểm:
- Top dịch vụ uy tín đối với hàng hóa lớn và cồng kềnh.
- Theo dõi kiện hàng theo thời gian thực.
Nhược điểm:
- Các thủ tục giao hàng thường phức tạp hơn.
DHL Express – dịch vụ chuyển phát nhanh
7. J&T Express
J&T Express là đơn vị vận chuyển quen thuộc trong các sàn thương mại điện tử. Họ cung cấp nhiều chính sách và ưu đãi hấp dẫn cho khách hàng.
Ưu điểm:
- Chất lượng phục vụ tốt và thời gian giao nhận nhanh.
Nhược điểm:
- Một số khu vực có thể chậm trong việc xử lý đơn hàng.
J&T Express – dịch vụ giao hàng nhanh
8. AhaMove
AhaMove ra đời nhằm phục vụ nhu cầu giao hàng nội thành nhanh chóng. Đơn vị này có nhiều tích hợp công nghệ cho phép theo dõi và quản lý đơn hàng hiệu quả.
Ưu điểm:
- Thời gian giao hàng nhanh chóng.
Nhược điểm:
- Không phục vụ ngoài nội thành nơi lớn.
AhaMove – dịch vụ giao hàng tại thành phố lớn
9. Kerry TTC Express
Kerry TTC Express chuyên cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh và kho vận. Họ có mặt tại nhiều quốc gia với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp.
Ưu điểm:
- Giá cước hợp lý với dịch vụ đáng tin cậy.
Nhược điểm:
- Thời gian giao hàng chưa nhanh bằng một số đơn vị cạnh tranh.
Kerry TTC Express – dịch vụ vận chuyển đa dạng
Bán hàng online nên chọn nhà vận chuyển nào?
Lựa chọn nhà vận chuyển nào cho hoạt động bán hàng online sẽ phụ thuộc vào nhiều yếu tố như loại hàng hóa, chi phí, thời gian giao hàng và phạm vi vận chuyển. Nếu bạn là một shop nhỏ với các đơn hàng quanh khu vực nội thành, AhaMove hoặc Grab sẽ là lựa chọn tốt với thời gian giao hàng nhanh. Ngược lại, nếu bạn có nhiều đơn hàng cần giao đi xa và đa dạng loại hàng, Giao hàng tiết kiệm hoặc ViettelPost có thể là giải pháp tiết kiệm hơn.
Hãy xem xét những tiêu chí này thật kỹ để tìm được nhà vận chuyển phù hợp nhất với nhu cầu của bạn. Từ đó, bạn sẽ không chỉ tiết kiệm chi phí mà còn nâng cao trải nghiệm của khách hàng, đồng thời thúc đẩy doanh số bán hàng hiệu quả.
Dịch vụ vận chuyển nào tốt nhất?
Một số câu hỏi thường gặp về các dịch vụ giao hàng hiện nay
1. Nên chọn đơn vị vận chuyển nào trên Shopee?
Khi bán hàng trên Shopee, bạn có thể chọn Shopee Express làm đơn vị vận chuyển chính với các ưu đãi và chính sách hỗ trợ từ nền tảng này.
2. Cách kiểm tra tình trạng đơn hàng trong quá trình vận chuyển?
Bạn có thể tra cứu tình trạng đơn hàng trên website hoặc ứng dụng của đơn vị vận chuyển, thông qua mã vận đơn mà bạn đã nhận được.
3. Gửi hàng bên nào rẻ nhất?
VNPost thường được đánh giá là đơn vị có phí giao hàng rẻ nhất trên thị trường, với nhiều dịch vụ phù hợp cho các loại hàng hóa khác nhau.
Với những thông tin trên, hy vọng bạn sẽ tìm được giải pháp vận chuyển phù hợp cho hoạt động bán hàng online của mình. Hãy truy cập shabox.com.vn để tham khảo thêm nhiều bài viết bổ ích về marketing và bán hàng online!
