Bạn có biết lần cuối bạn lướt Facebook là khi nào không? Theo thống kê, trung bình mỗi người dùng dành 35 phút mỗi ngày cho mạng xã hội này. Và tính đến quý hai năm 2020, Facebook có hơn 2,7 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng. Con số khổng lồ này chính là mỏ vàng cho các doanh nghiệp muốn quảng bá sản phẩm/dịch vụ của mình thông qua Facebook Ads.
Vậy Facebook Ads là gì? Có nên chạy quảng cáo trên Facebook không? Và làm thế nào để quảng cáo sản phẩm trên Facebook hiệu quả? Hãy cùng Shabox tìm hiểu chi tiết trong bài viết này.
Thời gian người dùng dành cho các nền tảng mạng xã hội phổ biến
Facebook Ads là gì?
Facebook Ads là viết tắt của Facebook Advertising, một hình thức quảng cáo trả phí trên nền tảng Facebook. Nó hoạt động dựa trên mô hình pay-per-click (PPC) hay còn gọi là cost-per-click (CPC), nghĩa là bạn chỉ phải trả phí khi có người dùng click vào quảng cáo của mình.
Facebook Ads giúp tăng khả năng hiển thị, xây dựng nhận diện thương hiệu, đo lường các chỉ số marketing quan trọng và tối ưu chiến lược kinh doanh. Với cộng đồng người dùng rộng lớn và khả năng nhắm mục tiêu khách hàng chính xác, Facebook Ads đã trở thành kênh quảng cáo hàng đầu trên mạng xã hội, giúp các doanh nghiệp B2B và B2C tiếp cận khách hàng tiềm năng và thúc đẩy chuyển đổi.
Có nên chạy quảng cáo Facebook Ads?
Với lượng người dùng khổng lồ và khả năng nhắm mục tiêu chi tiết, chạy quảng cáo Facebook Ads gần như là lựa chọn tất yếu cho các marketers hiện nay. Facebook thu thập rất nhiều dữ liệu người dùng (như tuổi tác, địa điểm, sở thích…), giúp bạn tạo ra quảng cáo và landing page phù hợp với từng đối tượng khách hàng.
Hiện tại, có hơn 3 triệu doanh nghiệp đang chạy quảng cáo trên Facebook. Dưới đây là một số lý do tại sao bạn nên cân nhắc sử dụng Facebook Ads:
Tăng lượt tiếp cận: Với 2 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng và công cụ Audience Insights, bạn có thể dễ dàng xác định và tiếp cận đúng đối tượng khách hàng tiềm năng.
Tận dụng thời gian người dùng: Người dùng dành nhiều thời gian trên mạng xã hội, tạo cơ hội cho marketers hiển thị quảng cáo đúng lúc, đúng chỗ.
Nhắm mục tiêu chính xác: Facebook cho phép doanh nghiệp nhắm mục tiêu khách hàng dựa trên nhiều tiêu chí như nhân khẩu học, sở thích, hành vi,…
Facebook Ads và Google Ads: Nên chọn nền tảng nào?
Google là công cụ tìm kiếm lớn nhất thế giới, với hơn 80.6% thị phần toàn cầu và hơn 2.3 triệu lượt tìm kiếm mỗi phút (theo Business Insider). Google Ads cho phép doanh nghiệp hiển thị quảng cáo trên trang kết quả tìm kiếm (Search Ads) hoặc trên các website khác (Display Ads).
Google Ads phù hợp khi bạn muốn:
- Tăng lượt truy cập từ công cụ tìm kiếm.
- Quảng cáo sản phẩm/dịch vụ đến khách hàng trong nước và quốc tế.
- Tiếp cận đối tượng mục tiêu thông qua từ khóa.
Người dùng Google thường có ý định mua hàng cao hơn so với người dùng Facebook. Tuy nhiên, Facebook Ads lại vượt trội về khả năng nhắm mục tiêu, remarketing và đa dạng định dạng quảng cáo. Nếu bạn muốn xây dựng cộng đồng, retarget khách hàng cũ hoặc cần nhiều tùy chọn nhắm mục tiêu, Facebook Ads là lựa chọn tốt hơn.
Tóm lại, cả hai nền tảng đều có ưu điểm riêng:
Lợi ích của Google Ads:
- Khách hàng có ý định mua hàng cao.
- Nhắm mục tiêu dựa trên từ khóa.
- Dễ dàng tăng doanh số và chuyển đổi.
- Lượng người dùng khổng lồ.
Lợi ích của Facebook Ads:
- Xây dựng cộng đồng khách hàng tiềm năng.
- Khả năng remarketing hiệu quả.
- Đa dạng định dạng quảng cáo.
- CTR trung bình thấp hơn Google Ads (khoảng 0.9%).
Audience Insights: Chìa khóa thành công của Facebook Ads
Audience Insights là công cụ phân tích dữ liệu người dùng, giúp marketers hiểu rõ hơn về khách hàng tiềm năng để tạo quảng cáo phù hợp.
Giao diện Facebook Audience Insights
Facebook Ads cung cấp thông tin chi tiết về khách hàng, bao gồm:
- Dữ liệu nhân khẩu học: Tuổi, giới tính, tình trạng hôn nhân, trình độ học vấn, nghề nghiệp,…
- Sở thích: Các trang được like, thành phố, quốc gia, ngôn ngữ,…
- Hành vi: Tần suất hoạt động, thiết bị sử dụng,…
- Dữ liệu từ bên thứ ba: Lối sống, thu nhập, sở hữu nhà đất, thói quen chi tiêu,…
Bạn có thể sử dụng Audience Insights để phân tích ba khía cạnh:
- Instant Topics: Dữ liệu về các chủ đề phổ biến trên Facebook.
- Custom Studies: Dữ liệu về các chủ đề do bạn tự định nghĩa.
- Audiences: Dữ liệu về nhân khẩu học, sở thích và hành vi của khách hàng.
Facebook Ads cho phép bạn tạo ba loại đối tượng: Custom Audience, Lookalike Audience và Saved Audience.
Custom Audience
Custom Audience là danh sách khách hàng mà bạn đã biết thông tin liên lạc (email, số điện thoại, Facebook ID…). Facebook sẽ so sánh thông tin này với dữ liệu của họ để tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên nền tảng.
Custom Audience trên Facebook
Bạn có thể tạo tối đa 500 Custom Audience cho mỗi tài khoản.
Lookalike Audience
Lookalike Audience là danh sách khách hàng tiềm năng tương tự với Custom Audience, dữ liệu pixel, dữ liệu ứng dụng hoặc fan của trang. Facebook sẽ tìm kiếm những người dùng có đặc điểm giống với nguồn dữ liệu này.
Lookalike audience trên Facebook
Bạn có thể tạo tối đa 500 Lookalike Audience từ một nguồn.
Saved Audience
Saved Audience cho phép bạn lưu lại danh sách khách hàng đã tạo để sử dụng cho các chiến dịch quảng cáo sau này.
Hệ thống nhắm mục tiêu của Facebook Ads
Các tùy chọn nhắm mục tiêu của Facebook Advertising
Facebook Ads cung cấp hệ thống nhắm mục tiêu chi tiết, bao gồm:
- Nhân khẩu học: Địa điểm, tuổi, giới tính, ngôn ngữ, tình trạng hôn nhân, học vấn, nghề nghiệp, tài chính,…
- Sở thích: Ngành nghề, giải trí, gia đình, sức khỏe, ẩm thực, thú vui, mua sắm, thể thao, công nghệ,…
- Hành vi: Phương tiện di chuyển, B2B, quyên góp, hoạt động số, tài chính, du lịch,…
- Kết nối: Những người like trang, bạn bè của người like trang, người dùng ứng dụng,…
- Remarketing: Nhắm mục tiêu lại những người đã tương tác với website hoặc landing page của bạn.
13 loại quảng cáo Facebook Ads
Facebook cung cấp đa dạng loại quảng cáo, bao gồm:
- Quảng cáo click liên kết (Link click ad)
- Bài đăng tăng cường trang (Boosted page post)
- Quảng cáo video (Video ad)
- Quảng cáo thu thập khách hàng tiềm năng (Lead Ads)
- Quảng cáo Messenger
- Quảng cáo đa sản phẩm (Multi-product/carousel ad)
- Dynamic Ads
- Canvas ad
- Quảng cáo bộ sưu tập (Collection ad)
- Quảng cáo cài đặt ứng dụng (Mobile app install ad)
- Quảng cáo sự kiện (Event ad)
- Quảng cáo nhận đề xuất (Offer claim ad)
- Quảng cáo nhận biết tại địa phương (Local awareness ad)
Thiết lập chiến lược quảng cáo sản phẩm trên Facebook
Để thiết lập chiến lược quảng cáo hiệu quả, bạn cần xác định:
- Mục tiêu kinh doanh.
- Khách hàng tiềm năng.
- Ngân sách.
- Hình ảnh/video quảng cáo.
Chiến lược quảng cáo Facebook có 3 cấp độ:
3 cấp độ trong Facebook Ads
- Campaign: Cấp độ cao nhất, bao gồm nhiều Ad Set và tập trung vào một mục tiêu cụ thể.
- Ad Set: Bao gồm nhiều quảng cáo (Ad) và có các thiết lập riêng về nhắm mục tiêu, ngân sách, lịch trình.
- Ad: Đơn vị nhỏ nhất, bao gồm URL, hình ảnh và nội dung quảng cáo.
7 bước chạy quảng cáo sản phẩm trên Facebook
Bước 1: Thiết lập mục tiêu
Xác định rõ mục tiêu của chiến dịch quảng cáo (ví dụ: tăng lượt truy cập website, tăng lượt tải app, tăng doanh số…).
Bước 2: Truy cập Facebook Ads Manager
Truy cập Facebook Ads Manager tại địa chỉ facebook.com/ads để quản lý chiến dịch.
Bước 3: Chọn mục tiêu chiến dịch
Chọn một trong 15 mục tiêu được chia thành 3 nhóm chính: Nhận thức (Awareness), Xem xét (Consideration) và Chuyển đổi (Conversion).
Bước 4: Xác định đối tượng và ngân sách
Chọn đối tượng mục tiêu dựa trên các tiêu chí nhân khẩu học, sở thích, hành vi… và thiết lập ngân sách hàng ngày hoặc tổng ngân sách cho chiến dịch.
Thiết lập ngân sách cho quảng cáo Facebook Ads
Bước 5: Tạo quảng cáo
Chọn định dạng quảng cáo (Carousel, Single image, Single video, Slideshow, Canvas), thêm hình ảnh/video và viết nội dung quảng cáo hấp dẫn.
5 định dạng quảng cáo của Facebook Advertising
Bước 6: Chọn vị trí đặt quảng cáo
Chọn vị trí hiển thị quảng cáo (News Feed, cột bên phải, Instagram…).
Bước 7: Gửi quảng cáo
Kiểm tra lại toàn bộ thông tin và gửi quảng cáo để Facebook xét duyệt.
Kết luận
Facebook Ads là kênh quảng cáo hiệu quả giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng và tăng doanh thu. Hiểu rõ về Facebook Ads và áp dụng đúng chiến lược sẽ mang lại thành công cho doanh nghiệp của bạn.
Shabox – Kiến thức marketing là website cung cấp kiến thức marketing chuyên sâu, giúp bạn hiểu rõ về các phương pháp kiếm tiền online, từ chiến lược marketing đến các hình thức kiếm tiền trực tuyến hiệu quả. Truy cập https://shabox.com.vn hoặc liên hệ hotline 0977 492 374 để được tư vấn chi tiết. Địa chỉ: Số 15, Đường Nguyễn Văn Linh, Phường 4, Quận 7, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam. Email: [email protected].
