Lỗi 401 Unauthorized là một trong những tình huống phổ biến mà người dùng gặp phải khi truy cập vào các trang web hiện nay. Khi gặp phải loại lỗi này, trải nghiệm sử dụng của người dùng sẽ bị ảnh hưởng tiêu cực. Để khắc phục tình trạng này, trước hết, chúng ta cần nắm rõ lỗi 401 là gì, nguyên nhân của nó, cũng như các phương pháp khắc phục hiệu quả mà bạn có thể áp dụng. Dưới đây là những thông tin hữu ích để bạn tìm hiểu sâu hơn về lỗi này.
Lỗi 401 Unauthorized
Lỗi 401 là gì?
Lỗi 401 là một mã trạng thái HTTP cho biết rằng người dùng không có quyền truy cập vào tài nguyên mà họ yêu cầu, mặc dù trang web đó tồn tại. Điều này xảy ra khi người dùng chưa cung cấp thông tin xác thực phù hợp (như tên đăng nhập và mật khẩu) để truy cập tài nguyên. Khi bạn phải đăng nhập trên một trang web mà bạn không thể vào được do không có quyền, lỗi 401 sẽ xuất hiện.
Khái niệm lỗi 401
Các thông báo lỗi 401 Unauthorized thường gặp
Khi bạn gặp lỗi 401 Unauthorized, thông báo hiển thị có thể khác nhau nhưng đều chỉ ra rằng bạn không có quyền truy cập vào trang đó. Một số thông báo thường gặp bao gồm:
- 401 Unauthorized.
- Access Denied / Unauthorized.
- You are not authorized to view this page.
- The request requires user authentication.
- The page you are trying to access requires authentication.
Những thông báo này thường xuất hiện trên các trang web trắng hoặc trang tạm thời và giúp người dùng hiểu rõ hơn về lý do không thể truy cập.
Nguyên nhân gây ra lỗi 401 Unauthorized
Có nhiều nguyên nhân dẫn đến lỗi 401 Unauthorized, trong đó một số nguyên nhân chính bao gồm:
- Thông tin đăng nhập không chính xác: Đây là một trong những lý do phổ biến nhất. Nếu người dùng nhập sai tên đăng nhập hoặc mật khẩu, máy chủ sẽ từ chối yêu cầu và trả về mã lỗi 401.
- Quyền truy cập bị giới hạn: Nếu người dùng không có quyền truy cập vào tài nguyên yêu cầu, máy chủ sẽ trả về lỗi 401.
- Tài khoản bị khóa hoặc vô hiệu hóa: Nếu tài khoản của người dùng bị khóa bởi quản trị viên, họ sẽ không thể truy cập vào các tài nguyên cần xác thực.
- Vấn đề từ máy chủ: Nếu máy chủ gặp sự cố hoặc quá tải, nó có thể không xác thực được yêu cầu của người dùng và gửi mã lỗi 401.
- Lỗi cấu trúc trang web: Nếu cấu hình trang web để yêu cầu xác thực nhưng không cung cấp thông tin cần thiết, điều này có thể dẫn tới lỗi 401.
- Sự cố với phần mềm chặn quảng cáo: Một số phần mềm chặn quảng cáo có thể gây ra gián đoạn trong quá trình xác thực.
- Vấn đề từ tường lửa hoặc bảo mật: Nếu phần mềm bảo mật của người dùng cản trở yêu cầu truy cập, họ có thể nhận lỗi 401.
Nguyên nhân lỗi 401
Hướng dẫn khắc phục lỗi HTTP 401 nhanh chóng, hiệu quả
Khi bạn đã hiểu nguyên nhân gây ra lỗi 401, bạn có thể áp dụng một số biện pháp dưới đây để khắc phục vấn đề này:
1. Tải lại trang
Cách đơn giản nhất để giải quyết lỗi 401 là tải lại trang. Người dùng có thể nhấn F5 hoặc Ctrl + R để tải lại. Nếu thông tin đăng nhập không đúng, họ cũng nên kiểm tra và nhập lại chính xác.
Tải lại trang
2. Kiểm tra lại URL
Một phần lớn nguyên nhân gây ra lỗi 401 có thể là do URL được nhập sai. Vui lòng kiểm tra chắc chắn rằng bạn đã nhập đúng địa chỉ URL và trang đó tồn tại.
3. Xóa bộ nhớ cache của trình duyệt
Bộ nhớ cache có thể chứa thông tin lỗi thời, làm cho việc xác thực không chính xác. Để khắc phục, bạn có thể xóa bộ nhớ cache và cookie trong trình duyệt.
Xóa bộ nhớ cache
4. Xóa DNS của bạn
Có thể một số vấn đề từ DNS cũng khiến lỗi 401 xảy ra. Bạn có thể thử xóa DNS bằng cách mở Command Prompt trên Windows và nhập lệnh ipconfig /flushdns.
Xóa DNS
5. Hủy kích hoạt các plugin WordPress (nếu sử dụng)
Nếu bạn đang sử dụng WordPress, có khả năng các plugin gây ra lỗi này. Hãy tạm thời vô hiệu hóa các plugin, đặc biệt là những plugin liên quan đến bảo mật, và kiểm tra lại tình trạng trang.
Hủy kích hoạt plugin
6. Kiểm tra phản hồi tiêu đề xác thực WWW
Nếu các bước trên không giúp, hãy kiểm tra phản hồi tiêu đề xác thực từ máy chủ. Bạn có thể thực hiện điều này thông qua công cụ Developer Tools trong trình duyệt.
7. Liên hệ với quản trị viên website
Nếu bạn không thể xác định nguyên nhân của lỗi, hãy liên hệ với quản trị viên trang web để được hỗ trợ. Họ sẽ chăm sóc các vấn đề phát sinh từ mã lập trình.
Liên hệ quản trị viên
Với các thông tin và phương pháp khắc phục trên, hy vọng bạn sẽ giải quyết được vấn đề liên quan đến lỗi 401 Unauthorized trên website. Để tìm thêm nhiều thông tin hữu ích về marketing và các vấn đề kỹ thuật website khác, hãy ghé thăm shabox.com.vn.
