Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt trong lĩnh vực kinh doanh trực tuyến, quảng cáo bám đuổi hay còn gọi là remarketing đã trở thành một công cụ hữu hiệu giúp doanh nghiệp tiếp cận và thu hút khách hàng tiềm năng. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về kỹ thuật quảng cáo này, cách hoạt động cũng như những lợi ích và lưu ý cần biết khi triển khai chiến dịch remarketing.
Quảng Cáo Bám Đuổi Là Gì?
Remarketing là một kỹ thuật quảng cáo cho phép doanh nghiệp tiếp cận lại những khách hàng đã từng truy cập vào website của họ mà chưa thực hiện chuyển đổi (như mua hàng, đăng ký thông tin). Theo một nghiên cứu của Google, khoảng 96% người dùng tiềm năng đã có sự tương tác với quảng cáo nhưng không thực hiện hành động mua hàng ngay lập tức. Nhờ vậy, các marketer có thể sử dụng remarketing để khuyến khích nhóm khách hàng này trở lại trang web và thực hiện giao dịch.
Quảng cáo bám đuổi giúp cải thiện tỷ lệ chuyển đổi
Quá trình remarketing sử dụng dữ liệu từ cookies để theo dõi người dùng trên internet. Khi người tiêu dùng chuyển từ trang web này sang trang web khác, quảng cáo từ trang web trước đó sẽ xuất hiện, kéo theo khách hàng tiềm năng trở lại trang của bạn để thực hiện hành động mà họ đã bỏ lỡ.
Remarketing Hoạt Động Như Thế Nào?
Để tạo ra một chiến dịch remarketing hiệu quả, bạn cần lưu ý hai yếu tố quan trọng: Website đích và Mạng hiển thị. Đầu tiên, website của bạn phải được tích hợp Google Analytics để theo dõi hành vi người dùng.
Khi khách truy cập vào website của bạn, một đoạn mã từ Google sẽ ghi nhớ thông tin này. Sau đó, khi khách hàng truy cập vào các trang web khác có quảng cáo từ Google, ads từ website của bạn sẽ xuất hiện trong không gian quảng cáo của trang đó. Điều này giúp gia tăng khả năng người dùng quay lại website của bạn.
Lợi Ích Của Quảng Cáo Bám Đuổi
Quảng cáo bám đuổi mang lại nhiều lợi ích lớn cho doanh nghiệp:
-
Tăng Thời Gian Nhận Diện Thương Hiệu: Bằng cách thường xuyên hiển thị quảng cáo đến những khách hàng đã truy cập, thương hiệu của bạn sẽ dễ dàng được nhận diện hơn.
-
Tỷ Lệ Nhấp Chuột Cao Hơn: Quảng cáo bám đuổi có tỷ lệ nhấp chuột (CTR) cao hơn so với các hình thức quảng cáo khác, vì chúng tiếp cận những khách hàng đã từng quan tâm đến sản phẩm của bạn.
-
Tăng Tỷ Lệ Chuyển Đổi: Khách hàng đã từng tương tác với thương hiệu bạn có khả năng chuyển đổi cao hơn rất nhiều, từ việc ghé thăm trang một lần đến việc thực hiện giao dịch mua.
Quảng cáo bám đuổi tăng cường nhận diện thương hiệu
Một nghiên cứu cho thấy, remarketing giúp nâng cao tỷ lệ chuyển đổi (conversion rate) và tối ưu hóa lợi nhuận đầu tư (ROI) đáng kể.
Khi Nào Nên Chạy Quảng Cáo Bám Đuổi?
Mặc dù quảng cáo bám đuổi mang lại hiệu quả cao, nhưng việc xác định thời điểm và cách thức thực hiện là rất quan trọng. Dưới đây là một số gợi ý để bạn có quyết định đúng đắn:
- Quy định người dùng: Nhắm mục tiêu đến những người đã truy cập trên website của bạn trong khoảng thời gian nhất định (ví dụ: 30 ngày).
- Giới hạn số lượt hiển thị: Cần kiểm soát số lần quảng cáo được hiển thị cho mỗi người dùng để tránh gây khó chịu.
- Chạy chiến dịch cá nhân hóa: Sử dụng các thông điệp phù hợp với hành vi và nhu cầu của từng nhóm khách hàng.
Các Loại Quảng Cáo Bám Đuổi Thường Gặp
1. Standard Remarketing
Hình thức này nhắm đến những người đã từng truy cập vào trang web và chưa thực hiện chuyển đổi. Quảng cáo sẽ hiển thị trên các trang web đối tác của Google khi họ lướt web.
Standard Remarketing
2. Dynamic Remarketing
Hình thức này cho phép hiển thị quảng cáo với thông tin cụ thể về sản phẩm mà khách hàng đã xem trước đó, nhằm tăng khả năng quay lại của họ mua hàng.
Dynamic Remarketing
3. Video Remarketing
Sử dụng quảng cáo video trên nền tảng như YouTube nhằm nhắm đến những người đã tương tác với trang web của bạn trước đó.
Video Remarketing
4. Email Remarketing
Bằng cách gửi email đến những khách hàng đã từng để lại thông tin, nhắc nhở họ về sản phẩm mà họ đã bỏ qua.
Email Remarketing
Một Số Lưu Ý Khi Chạy Quảng Cáo Bám Đuổi
Khi triển khai quảng cáo bám đuổi, bạn cần lưu ý những vấn đề sau để tối đa hóa hiệu quả:
Sử dụng Hình Ảnh Ấn Tượng
Hình ảnh tạo ấn tượng mạnh, hấp dẫn giúp khách hàng nhớ lâu hơn. Sử dụng các hình ảnh sống động và thể hiện ý nghĩa của sản phẩm là rất quan trọng.
Kết Hợp Nhiều Nền Tảng
Không chỉ dừng lại ở Google, việc kết hợp với các nền tảng mạng xã hội như Facebook hay Instagram sẽ giúp bạn tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu quả hơn.
Theo Dõi và Điều Chỉnh Chiến Dịch
Thường xuyên theo dõi các chỉ số hiệu suất quảng cáo và điều chỉnh cho phù hợp với hành vi người dùng. Điều này là cần thiết để tăng cường hiệu quả chiến dịch.
Sự Khác Biệt Giữa Remarketing và Retargeting
Mặc dù hai thuật ngữ này thường bị hiểu nhầm, nhưng chúng có những điểm khác nhau rõ ràng.
- Remarketing chủ yếu utiliza email để tiếp cận lại khách hàng mà họ đã tạm ngừng hành động, trong khi Retargeting sử dụng quảng cáo trực tuyến để tiếp cận lại những khách truy cập đã bỏ qua trang web.
Kết Luận
Quảng cáo bám đuổi (remarketing) là một phần không thể thiếu trong chiến lược marketing của mọi doanh nghiệp hiện nay. Điều này không chỉ giúp tăng khả năng nhận diện thương hiệu mà còn thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi hiệu quả. Nếu bạn mong muốn nâng cao hiệu quả cho chiến dịch marketing của mình, hãy thử áp dụng kỹ thuật remarketing và theo dõi sự thay đổi trong hiệu số bán hàng cũng như mức độ hài lòng của khách hàng.
Bạn có thể tìm hiểu thêm về các phương pháp marketing hiệu quả khác tại shabox.com.vn, nơi cung cấp thông tin chuyên sâu và hữu ích về marketing cho người nói tiếng Việt.
