Bạn đang loay hoay tìm cách tối ưu chi phí quảng cáo Facebook cho doanh nghiệp? Bạn muốn tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng và tăng tỷ lệ chuyển đổi? Remarketing Facebook chính là giải pháp bạn đang tìm kiếm. Trong bài viết này, Shabox sẽ hướng dẫn bạn chi tiết về Remarketing Facebook, từ khái niệm cơ bản đến cách triển khai chiến dịch hiệu quả.
Quảng cáo Remarketing Facebook
Remarketing Facebook là gì?
Remarketing Facebook, hay còn gọi là Retargeting Facebook, là một hình thức quảng cáo cho phép bạn tiếp cận lại những người đã từng tương tác với doanh nghiệp của bạn trên website hoặc ứng dụng di động. Nói một cách đơn giản, Facebook Pixel sẽ thu thập dữ liệu về những người đã truy cập website của bạn và tìm kiếm hồ sơ Facebook tương ứng. Sau đó, bạn có thể tạo quảng cáo nhắm mục tiêu đến những khách hàng này, khuyến khích họ quay lại website và hoàn tất hành động mong muốn, ví dụ như mua hàng hoặc đăng ký nhận tin.
Tại sao Remarketing Facebook lại hiệu quả?
Remarketing Facebook mang lại hiệu quả vượt trội so với quảng cáo thông thường bởi nó nhắm đến những người đã thể hiện sự quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ của bạn. Các thống kê sau đây chứng minh điều đó:
- Khách truy cập website được retarget bằng quảng cáo hình ảnh có khả năng mua hàng cao hơn 70%.
- Tỷ lệ nhấp (CTR) của quảng cáo retargeting cao hơn 10 lần so với quảng cáo hiển thị hình ảnh thông thường.
- 44% người tiêu dùng cho biết họ có khả năng trở thành khách hàng quen thuộc sau trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa.
Retargeting Facebook giúp thu hút khách hàng và tiết kiệm chi phí quảng cáo
Trong thời đại kỹ thuật số, người tiêu dùng thường bị phân tâm và dễ dàng quên mất những sản phẩm họ đã xem. Remarketing Facebook giúp nhắc nhở họ về những sản phẩm đó, cung cấp thêm thông tin hoặc ưu đãi hấp dẫn để thúc đẩy quyết định mua hàng. Ví dụ, nếu khách hàng bỏ quên sản phẩm trong giỏ hàng, bạn có thể hiển thị quảng cáo retargeting với ưu đãi giảm giá đặc biệt để khuyến khích họ hoàn tất đơn hàng.
Số liệu thống kê về hiệu quả của Remarketing Facebook
Hơn nữa, người tiêu dùng ngày nay mong muốn trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa. 25% người dùng trực tuyến thích xem quảng cáo retargeting và 31% mong muốn trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa hơn nữa. Điều này cho thấy Remarketing Facebook không chỉ hiệu quả mà còn được người dùng đón nhận.
Hướng dẫn 7 bước triển khai Remarketing Facebook hiệu quả
1. Cài đặt Facebook Pixel
Facebook Pixel là một đoạn mã được cài đặt trên website của bạn, giúp thu thập dữ liệu về hành vi của khách truy cập. Để cài đặt Pixel:
- Truy cập Trình quản lý quảng cáo Facebook.
- Tìm “Điểm ảnh” và chọn “Thêm nguồn dữ liệu mới” > “Pixel”.
- Làm theo hướng dẫn của Facebook để thiết lập Pixel.
hướng dẫn Remarketing Facebook
Facebook Pixel cho phép bạn theo dõi các hành động cụ thể của khách hàng trên website, chẳng hạn như xem nội dung, thêm vào giỏ hàng, bắt đầu thanh toán và hoàn tất mua hàng. Bạn có thể tùy chỉnh mã Pixel để theo dõi các hành động quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn.
tùy chỉnh chiến lược Remarketing Facebook
Sau khi cài đặt Pixel, bạn có thể theo dõi số lượng người truy cập website thông qua trang tổng quan “Pixel Analytics”.
Thống kê số liệu khách hàng có thể tiếp cận quảng cáo retargeting Facebook từ trang Pixel Analytics.
2. Tạo Đối tượng Tùy chỉnh
Đối tượng Tùy chỉnh cho phép bạn nhóm những người đã thực hiện hành động cụ thể trên website hoặc ứng dụng của bạn. Để tạo Đối tượng Tùy chỉnh:
- Truy cập Trình quản lý quảng cáo và chọn “Đối tượng” > “Tạo đối tượng” > “Đối tượng tùy chỉnh”.
Tạo đối tượng cho remarketing facebook
Có nhiều cách để tạo Đối tượng Tùy chỉnh, bao gồm:
Lưu lượng truy cập website: Nhắm mục tiêu những người đã truy cập các trang cụ thể trên website.
thực hiện retargetingTệp khách hàng: Nhắm mục tiêu dựa trên dữ liệu khách hàng hiện có, ví dụ như email hoặc số điện thoại.
Retargeting dựa trên tệp khách hàngHoạt động của ứng dụng: Nhắm mục tiêu dựa trên hành vi của người dùng trong ứng dụng di động.
Retargeting dựa trên appHoạt động Offline: Nhắm mục tiêu những người đã tương tác với doanh nghiệp của bạn ngoài đời thực.
Retargeting dựa trên hoạt động offline
Nếu bạn thấy thông báo “Pixel của bạn không hoạt động”, đừng lo lắng. Facebook cần ít nhất 20 người dùng phù hợp với tiêu chí của bạn trước khi chạy quảng cáo cho Đối tượng Tùy chỉnh.
Bảng thông báo facebook Pixel
3. Xác định Mục tiêu Chiến dịch
Khi tạo chiến dịch, hãy chọn mục tiêu phù hợp với mong muốn của bạn. Hai mục tiêu phổ biến cho Remarketing là:
- Lưu lượng truy cập: Đưa người dùng quay lại website.
- Chuyển đổi: Thúc đẩy hành động cụ thể, ví dụ như mua hàng.
Xác định mục tiêu chiến dịch retargeting
xác định mục tiêu retargeting facebook
4. Chọn Đối tượng Tùy chỉnh
Chọn Đối tượng Tùy chỉnh mà bạn đã tạo ở bước 2. Bạn có thể loại trừ những Đối tượng Tùy chỉnh khác để tránh nhắm mục tiêu trùng lặp.
theo dõi khách hàng retargeting
quy mô đối tượng trong remarketing
nhắm mục tiêu Remarketing Facebook
Bạn cũng có thể sử dụng Nhắm mục tiêu nâng cao để tinh chỉnh đối tượng, ví dụ như theo vị trí địa lý hoặc độ tuổi.
nhắm mục tiêu nâng cao remarketing
5. Chọn Vị trí Quảng cáo
Facebook cho phép bạn chọn vị trí hiển thị quảng cáo, nhưng tốt nhất nên để Facebook tự động tối ưu vị trí.
6. Đặt Ngân sách
Chọn ngân sách hàng ngày hoặc trọn đời cho chiến dịch. Bạn luôn có thể bắt đầu với ngân sách nhỏ và tăng dần khi thấy hiệu quả.
Chọn ngân sách khi remarketing
7. Tạo Hình ảnh và Nội dung Quảng cáo
Thiết kế hình ảnh và viết nội dung quảng cáo hấp dẫn để thu hút sự chú ý của khách hàng.
Thêm hình ảnh khi remarketing
Ví dụ về Remarketing Facebook
Nhắm mục tiêu lại khẩn cấp: Tạo cảm giác cấp bách để thúc đẩy hành động nhanh chóng.
Ví dụ Urgency Retargeting của khách sạn Aava WhistlerNhắm mục tiêu lại động: Hiển thị quảng cáo sản phẩm mà khách hàng đã xem.
Ví dụ Dynamic Retargeting của Akemia MotorsNhắm mục tiêu lại ưu đãi giảm giá: Cung cấp ưu đãi đặc biệt cho khách hàng quay lại.
ví dụ Discount Offer RetargetingNhắm mục tiêu lại Chatbot: Khuyến khích khách hàng tương tác qua Chatbot.
ví dụ Facebook Chatbot Retargeting
Kết luận
Remarketing Facebook là một công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận lại khách hàng tiềm năng, tăng tỷ lệ chuyển đổi và tối ưu chi phí quảng cáo. Bằng cách áp dụng các bước hướng dẫn trên, bạn có thể triển khai chiến dịch Remarketing Facebook hiệu quả và đạt được mục tiêu kinh doanh của mình.
Shabox là nền tảng cung cấp kiến thức marketing chuyên sâu, giúp bạn nắm vững các chiến lược marketing online và các hình thức kiếm tiền trực tuyến hiệu quả. Chúng tôi cung cấp đa dạng dịch vụ, từ tư vấn chiến lược đến triển khai chiến dịch, giúp doanh nghiệp phát triển bền vững trong thị trường cạnh tranh. Truy cập website https://shabox.com.vn hoặc liên hệ hotline 0977 492 374 để được tư vấn miễn phí. Địa chỉ: Số 15, Đường Nguyễn Văn Linh, Phường 4, Quận 7, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam. Email: [email protected].
