Quảng cáo Facebook hiệu quả là quảng cáo tiếp cận đúng đối tượng. Nhắm mục tiêu chính xác giúp tăng tỷ lệ nhấp (CTR), thúc đẩy lưu lượng truy cập website và nâng cao nhận diện thương hiệu. Trong lĩnh vực Marketing Online, đây là bài toán mà bất kỳ marketer nào cũng phải đối mặt.
Nhiều người gặp khó khăn trong việc hiển thị quảng cáo Facebook Ads đến đúng người dùng tiềm năng, dù đã đầu tư vào thông điệp tiếp thị hấp dẫn và thiết kế bắt mắt. Nếu không biết cách nhắm mục tiêu (target) hiệu quả, kết quả sẽ không như mong đợi.
Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ cách xác định và nhắm mục tiêu khách hàng trên Facebook. Cùng tìm hiểu định nghĩa, các loại đối tượng trên Facebook và 21 cách nhắm mục tiêu quảng cáo Facebook Ads hiệu quả nhất nhé.
Target Đối Tượng Facebook là gì?
Đối tượng Facebook là nhóm người dùng mà bạn muốn quảng cáo tiếp cận. Facebook cung cấp nhiều tiêu chí lựa chọn dựa trên nhân khẩu học, vị trí và sở thích. Từ đó, Facebook sẽ hiển thị quảng cáo của bạn đến những nhóm người dùng phù hợp.
Trước khi đi sâu vào 21 cách nhắm mục tiêu, hãy cùng tìm hiểu các loại đối tượng cơ bản trên Facebook.
Các Loại Đối Tượng Facebook
Facebook cung cấp 4 loại đối tượng chính: Đối tượng đã lưu, Đối tượng tùy chỉnh, Đối tượng tương tự (Lookalike) và Đối tượng quảng cáo đặc biệt. Cùng phân tích chi tiết từng loại để tránh nhầm lẫn.
Đối Tượng Đã Lưu trên Facebook
Tính năng “Đối tượng đã lưu” trong Trình quản lý quảng cáo giúp bạn tiết kiệm thời gian bằng cách lưu lại thông tin đối tượng đã target trước đó. Khi tạo chiến dịch mới, bạn không cần chọn lại các tiêu chí nhân khẩu học.
Tùy chọn Đối tượng đã lưu trong mục Đối tượng
Bạn có thể xác định nhóm đối tượng mục tiêu dựa trên các tiêu chí:
- Nhân khẩu học: Vị trí (quốc gia, khu vực, thành phố), độ tuổi, giới tính, ngôn ngữ, trình độ học vấn, tình trạng tài chính, sự kiện trong cuộc sống, mối quan hệ, công việc.
- Sở thích: Các hoạt động, trang đã bày tỏ cảm xúc, chủ đề quan tâm.
- Hành vi: Hành động đã hoàn thành, ví dụ: mua sản phẩm trong 30 ngày qua, tổ chức lễ kỷ niệm, thường xuyên du lịch.
Thêm các đối tượng mục tiêu vào tùy chọn Đối tượng đã lưu
Khi nào nên sử dụng “Đối tượng đã lưu”?
- Doanh nghiệp mới bắt đầu tiếp thị trên Facebook.
- Khám phá thị trường và thu thập dữ liệu.
- Tạo tiền đề cho việc tạo đối tượng tương tự (Lookalike).
- Triển khai quảng cáo thực nghiệm.
Đối Tượng Tùy Chỉnh của Facebook
Đối tượng tùy chỉnh cho phép kết nối với những người thực sự quan tâm đến doanh nghiệp/sản phẩm của bạn thông qua các hành động cụ thể như: để lại thông tin liên hệ, truy cập website, tương tác với sản phẩm trên ứng dụng, tại cửa hàng hoặc sự kiện offline.
cách target đối tượng Facebook
Lưu ý: Tệp đối tượng tùy chỉnh cần đủ lớn để Facebook duyệt quảng cáo.
Bằng cách thêm pixel theo dõi vào website, bạn có thể theo dõi hành vi người dùng và sử dụng thông tin đó cho chiến dịch quảng cáo. Bạn cũng có thể điều chỉnh đối tượng mục tiêu dựa trên mục đích quảng cáo (bán hàng, thu thập thông tin, tăng nhận diện thương hiệu).
Một số hành động thể hiện sự quan tâm:
- Xem video trên Facebook/Instagram.
- Nhấp/hoàn thành biểu mẫu trong Facebook Lead Ads.
- Tương tác với sản phẩm trên Facebook/Instagram.
- Nhấp vào quảng cáo trải nghiệm tức thì.
- Truy cập/tương tác với tài khoản/bài đăng trên Instagram.
- Tương tác với sự kiện trên Facebook.
- Theo dõi/tương tác với fanpage.
cách chọn đối tượng quảng cáo Facebook hiệu quả
Khi nào nên tạo đối tượng tùy chỉnh?
- Chạy chiến dịch quảng cáo nâng cao để thu thập thông tin khách hàng.
- Hiển thị lại quảng cáo để nhắc nhở người dùng về thương hiệu/sản phẩm.
- Tiếp cận những người đã quan tâm đến sự kiện tương tự.
Đối Tượng Tương Tự (Lookalike) trên Facebook
Đối tượng tương tự (Lookalike) nhắm mục tiêu đến người dùng có đặc điểm tương đồng với đối tượng mục tiêu đã xác định trước đó (dựa trên pixel, đối tượng tùy chỉnh hoặc người thích trang). Facebook sử dụng thuật toán để tìm kiếm đối tượng Lookalike, giúp mở rộng tệp đối tượng chính xác.
tạo đối tượng quảng cáo Facebook
Khi nào nên sử dụng đối tượng Lookalike?
- Thương hiệu đã chạy chiến dịch quảng cáo Facebook thành công và xác định được chân dung khách hàng lý tưởng.
- Đã sử dụng hết các nguồn (Website, Facebook, Instagram) để tạo đối tượng tùy chỉnh và muốn mở rộng phạm vi tiếp cận.
- Đối tượng đã lưu mang lại kết quả tốt ở một vị trí và muốn tiếp cận người dùng tương tự ở khu vực/quốc gia khác.
Đối Tượng Quảng Cáo Đặc Biệt của Facebook
Loại đối tượng này chỉ dùng cho quảng cáo liên quan đến vay tín dụng, việc làm và nhà ở. Cơ chế hoạt động tương tự Lookalike nhưng bị giới hạn về vị trí và quy mô.
21 Cách Target Đối Tượng Facebook Hiệu Quả
Nhắm mục tiêu đúng đối tượng là chìa khóa thành công của chiến dịch quảng cáo Facebook Ads. Áp dụng đúng cách giúp tối ưu ngân sách và cải thiện ROI. Dưới đây là 21 cách nhắm mục tiêu hiệu quả:
1. Nhân khẩu học cơ bản
Bắt đầu bằng việc chọn vị trí, độ tuổi, giới tính. Cần thu hẹp phạm vi quảng cáo để tránh lãng phí ngân sách.
hướng dẫn target Facebook ads
2. Sở thích (Interests)
Kết hợp sở thích của khách hàng lý tưởng với nhân khẩu học. Có hàng ngàn sở thích để lựa chọn, hãy kết hợp nhiều sở thích để thu hẹp đối tượng. Đảm bảo thông điệp quảng cáo phù hợp với sở thích đã chọn.
target dựa vào sở thích
phần mềm target Facebook
3. Hành vi mua hàng
Nhắm mục tiêu những người đã tìm mua sản phẩm tương tự. Facebook có thể xác định khách hàng lý tưởng thông qua lịch sử tìm kiếm của họ.
Giá cả là yếu tố ảnh hưởng nhất đến quyết định mua hàng
công cụ target Facebook
cách chọn đối tượng quảng cáo Facebook
cách target Facebook hiệu quả
4. Mức thu nhập
Xác định mức thu nhập của khách hàng mục tiêu. Facebook cho phép nhắm mục tiêu theo 30 hành vi tài chính khác nhau.
Cách target khách hàng trên Facebook theo mức thu nhập của họ
phân tích đối tượng Facebook
5. Nơi làm việc
Xác định ngành nghề của khách hàng mục tiêu. Có thể nhắm mục tiêu theo chức danh công việc, ngành nghề hoặc quy mô doanh nghiệp.
target dựa vào công việc
tùy chỉnh target Facebook công việc
nhắm mục tiêu trong quảng cáo Facebook
6. Quyền sở hữu nhà đất
Nhắm mục tiêu dựa trên việc sở hữu nhà hay thuê nhà, loại nhà. Phù hợp với các doanh nghiệp bất động sản, bảo hiểm, thiết bị gia dụng, dịch vụ chăm sóc gia đình.
target dựa vào quyền sở hữu nhà đất
Tick chọn tùy chọn loại nhà phù hợp khi target dựa trên loại nhà
7. Trình độ học vấn
Điều chỉnh văn phong quảng cáo phù hợp với trình độ học vấn của đối tượng. Có thể nhắm mục tiêu theo lĩnh vực nghiên cứu, trường học cụ thể.
cách target khách hàng trên Facebook
target tới những sinh viên
8. Dân tộc thiểu số
Nhắm mục tiêu vào dân tộc cụ thể nếu sản phẩm/dịch vụ phù hợp.
9. Gia đình có con nhỏ
Nhắm mục tiêu đến các bậc cha mẹ, đặc biệt là các bà mẹ, nếu kinh doanh sản phẩm/dịch vụ dành cho trẻ em.
Target các bậc phụ huynh
Target sản phẩm dành cho trẻ em
10. Người thích du lịch
Nhắm mục tiêu đến những người thường xuyên đi du lịch, đi công tác kết hợp du lịch, đi du lịch nước ngoài, đang đi du lịch, đã đi du lịch gần đây, sử dụng app du lịch.
Target đối tượng du lịch
11. Quan điểm chính trị
Nhắm mục tiêu dựa trên quan điểm chính trị (nếu người dùng công khai thông tin này).
Target quan điểm chính trị
12. Cặp đôi sắp kỷ niệm
Nhắm mục tiêu quảng cáo đến những người sắp có ngày kỷ niệm (30 hoặc 60 ngày tới). Phù hợp với doanh nghiệp kinh doanh quà lưu niệm.
Target các sự kiện cuộc sống
các sự kiện trong target facebook
13. Bạn bè của người sắp kỷ niệm
Nhắm mục tiêu vào bạn bè của những người sắp tổ chức sự kiện cá nhân.
Target các sự kiện cá nhân
target Facebook ads của Roadie
14. Cặp đôi yêu xa
Nhắm mục tiêu đến các cặp đôi đang yêu xa. Phù hợp với doanh nghiệp bán quà lưu niệm, hoa kết hợp dịch vụ chuyển phát nhanh.
Target các đối tượng cặp đôi
15. Người xa nhà
Nhắm mục tiêu quảng cáo đến những người đang sống xa gia đình. Phù hợp với nhà hàng, khách sạn, địa điểm giải trí, máy bán hàng tự động.
Target đối tượng Facebook ở xa
16. Người mới được thăng chức/bắt đầu công việc mới
Nhắm mục tiêu đến những người vừa thay đổi công việc, có thể cần mua quần áo mới, tham gia khóa học nâng cao.
Target đối tượng Facebook cho công việc
17. Hồ sơ người mua (Buyer profiles)
Nhắm mục tiêu vào những người có khả năng sử dụng sản phẩm/dịch vụ cao nhất.
Target hồ sơ người mua
18. Người ở “penthouse”
Nhắm mục tiêu đến đối tượng có khả năng mua sản phẩm cao cấp, sang trọng.
Target đối tượng nhà đất
Target dựa trên quy mô nhà đất
Các đối tượng target trong Facebook
19. Game thủ
Nhắm mục tiêu vào game thủ Console, Canvas hoặc Facebook. Có thể kết hợp với sở thích “Thiết bị chơi game”.
Target facebook game thủ trong hồ sơ người mua
target hoạt động kỹ thuật số
Target dành cho thiết bị chơi game
20. Người quan tâm đến quỹ từ thiện
Nhắm mục tiêu vào những người thường quyên góp/ủng hộ hoạt động từ thiện. Phù hợp với các tổ chức phi chính phủ.
Target đối tượng cho quỹ từ thiện
21. Đối tượng dùng di động
Nhắm mục tiêu dựa trên thiết bị di động (Android/iOS). Phù hợp với doanh nghiệp bán lẻ thiết bị di động. Cần tối ưu quảng cáo thân thiện với thiết bị di động.
Target Facebook cho di động
Kết Luận
Quảng cáo Facebook có thể tốn kém, nhưng sẽ mang lại hiệu quả cao nếu biết cách nhắm mục tiêu. Tập trung vào đối tượng tiềm năng thay vì quảng cáo đại trà. Hy vọng 21 cách trên sẽ giúp bạn xác định và nhắm mục tiêu khách hàng hiệu quả.
Shabox.vn là nền tảng cung cấp kiến thức Marketing chuyên sâu, giúp bạn hiểu rõ các phương pháp kiếm tiền online, từ chiến lược Marketing đến các hình thức kiếm tiền trực tuyến hiệu quả. Truy cập website https://shabox.com.vn hoặc liên hệ hotline 0977 492 374 để được tư vấn chi tiết. Shabox có trụ sở tại Số 15, Đường Nguyễn Văn Linh, Phường 4, Quận 7, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam. Email: [email protected].
